
Pflegeberatung nach Paragraf 37 Absatz 3 SGB XI
Gute Pflege beginnt mit einer guten Pflegeberatung.
- Wir erinnern Sie an bevorstehende Termine
- Die Kosten übernimmt die Pflegekasse
- Wir helfen auch bei Anträgen und Widerspruch
Unser Qualitätsversprechen an Sie
Die Qualität unserer Pflegeberatung liegt uns besonders am Herzen. Sehr viele pflegende Angehörige wissen nicht genau, welche gesetzlichen Leistungen ihnen eigentlich zustehen. Oftmals wird man im Internet falsch oder unzureichend informiert. Wir machen das anders: Wir nehmen uns die nötige Zeit für Sie. Unser Ziel ist es, Sie umfassend und detailliert zu informieren, damit Sie im Alltag optimal entlastet werden.
Dabei bleiben wir neutral und kümmern uns um die bestmögliche Versorgung zuhause.
Pflegegrad 1–5: Wann Beratung Pflicht ist – und wann nicht
Die gesetzlichen Regelungen nach Paragraf 37 Absatz 3 SGB XI sind eindeutig. Die Kosten trägt in diesen Fällen Ihre Pflegekasse.
| Pflegegrad | Pflicht? | Turnus |
|---|---|---|
| Pflegegrad 1 | Nicht verpflichtet | Bis zu 2× jährlich kostenlos möglich |
| Pflegegrad 2 | Verpflichtend | Halbjährlich |
| Pflegegrad 3 | Verpflichtend | Halbjährlich |
| Pflegegrad 4 | Verpflichtend | Vierteljährlich |
| Pflegegrad 5 | Verpflichtend | Vierteljährlich |
Ihre Vorteile bei uns
Herzlich, zuverlässig und immer nah bei Ihnen. Wir bieten eine echte Unterstützung im Alltag.
- Wir erinnern Sie verlässlich an alle bevorstehenden Termine
- Wir schicken Ihnen ausschließlich hoch qualifizierte Pflegeberater und Pflegeberaterinnen
- Schnelle Terminvergabe ganz ohne lange Wartezeiten
- Es entstehen für Sie keinerlei Kosten, die Krankenkasse übernimmt diese komplett
- Wir helfen Ihnen tatkräftig bei Formularen, Anträgen und auch bei einem komplexen Widerspruch
- Sie profitieren von einem engen Kontakt und behalten stets Ihre gleichbleibende feste Ansprechperson
- Maximale Flexibilität: Jede zweite Beratung kann ganz bequem per Videocall stattfinden
Google-Rezensionen · 5,0 Sterne
Das sagen unsere Kunden*innen
Ich freue mich, dass ich von einer so guten Organisation mit einer überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin, Frau Riegel betreut werde.
Günter Bautz
Rezension aus Google · 5/5 · Neu · vor 51 Minuten
Alle 13 Kundenstimmen anzeigen
Ich freue mich, dass ich von einer so guten Organisation mit einer überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin, Frau Riegel betreut werde.
Günter Bautz
Rezension aus Google · 5/5 · Neu · vor 51 Minuten
Gerade ist bei uns ziemlich Chaos. Mein Onkel ist im Krankenhaus und ich kümmer mich aktuell um meine Oma. Deshalb war ich echt dankbar für schnelle Hilfe. Die Terminverschiebung ging super unkompliziert und Frau Wagenzink war total freundlich und verständnisvoll. Genau so wünscht man sich Unterstützung, wenn eh schon alles drunter und drüber geht. Vielen lieben Dank!
TMy
86 Rezensionen · vor einer Woche
Ich brauchte mit erstmal Pflegestufe 1 Hilfe im Haushalt. Es war gar nicht so leicht überhaupt jemanden zu finden, der mich mit dem geringen Bedarf im Haushaltsbereich überhaupt unterstützt. Die Damen bei der Organisation waren freundlich und konnten sofort helfen. Meine Haushaltshilfe ist sehr freundlich und fleißig. Jetzt habe ich die Hilfe schon über ein Jahr und bin zufrieden und sehr entlastet dadurch. Das ist einfach spitze und erleichtert mein Leben sehr. Da bin ich von Herzen dankbar. Auch die Abrechnung klappt komplikationslos. Das ist einfach toll!
Sabine Schäfer
6 Rezensionen · Neu · vor 3 Stunden
Sehr freundliche telefonische Beratung. Absolut empfehlenswert.
Tati
5 Rezensionen · vor 2 Monaten
Wir haben eine sehr freundliche Beratung vor Ort erhalten. Unterstützung wurde nach kurzer Zeit unkompliziert geschickt. Vielen Dank!
Elmas Sert
1 Rezension · vor einem Monat
Ich bin rundum zufrieden mit der Alltagshilfe-Süd. Der Kontakt ist immer freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Die Unterstützung im Alltag ist eine große Hilfe und alles wird sehr sorgfältig und engagiert erledigt. Man merkt, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich kann den Service absolut weiterempfehlen!
Elena Zimmermann
Local Guide · 11 Rezensionen · vor 2 Wochen
Nach einem Beratungsgespräch wurde der Bedarf konkret geklärt und zeitnah eine hauswirtschaftliche Fachkraft eingesetzt. Neben den Reinigungsarbeiten und dem Kochen wurden auch Begleitungen übernommen. Besonders wertvoll: flexible, bedarfsgerechte Unterstützung, direkte Abrechnung mit den Kassen und immer erreichbare Ansprechpartnerinnen.
Ta K.
2 Rezensionen · 17 Fotos · vor einem Jahr
Herzlichen Dank. Angerufen und am gleichen Tag noch einen Termin bekommen. Frau Riegel hat mich sehr freundlich und kompetent beraten und direkt eine passende Unterstützung organisiert. Diesen Service kann ich absolut empfehlen.
Patricia Schmidt
6 Rezensionen · vor einer Woche
Nach meinem Oberschenkelhalsbruch war ich auf Hilfe angewiesen. Die Unterstützung kam pünktlich, sehr hilfsbereit und zuverlässig. Auch der Kontakt mit dem Büro war perfekt. Vielen Dank für den großartigen Service.
Alf Laumann
1 Rezension · vor einer Woche
Unsere Oma wird wöchentlich unterstützt, wodurch wir Angehörigen sehr entlastet werden. Vielen Dank für die professionelle und liebevolle Betreuung. Von Pflegeberatung über Hilfeleistungen bis zu Formularen fühlt man sich hier fachgerecht begleitet.
Kathi Bühler
2 Rezensionen · vor 2 Monaten
Ich war in einer Notlage und mir und meiner Familie wurde sofort auf die beste Art und Weise geholfen. Das gesamte Team ist sehr kompetent und sehr freundlich. Vielen Dank für die Unterstützung!
Iris Huber
2 Rezensionen · vor 4 Monaten
Alles bestens, top Service.
E. A.
10 Rezensionen · vor 5 Monaten
Herzlichen Dank für die vielfältige Unterstützung. Egal ob Termine oder Anträge – wir bekommen immer Hilfe und wichtige Infos. Das Personal ist hilfsbereit und nicht aufdringlich. Ich fühle mich bei der Alltagshilfe-Süd sehr gut aufgehoben.
Petra Kupzok
5 Rezensionen · vor 10 Monaten
Häufig gestellte Fragen rund um die Pflegeberatung
Antworten zu Ablauf, Kosten, Terminen und Leistungen
Was genau ist eine Pflegeberatung nach Paragraf 37 Absatz 3 SGB XI?
Wer bezahlt die Pflegeberatung?
Wie oft muss die Beratung stattfinden?
Was passiert, wenn ich den Termin vergesse?
Muss ich mich selbst um die Fristen kümmern?
Findet die Beratung immer bei mir zu Hause statt?
Kann ich die Beratung auch freiwillig in Anspruch nehmen?
Helfen Sie auch bei konkreten Anträgen?
Bekomme ich bei jedem Termin eine andere Person für die Beratung?
Wie schnell bekomme ich einen Termin bei Ihnen?
Weitere Fragen? Wir sind für Sie da: Kontakt zu Alltagshilfe-Süd.